返金ポリシー

-返品

商品がお客様のお手元にご到着後14日以内、且、未使用、未開封に限り返品を承っております。

また、同梱されていたもの全て、ご返送ください。

返送料に関しましては、お客様ご都合の場合はお客様ご負担での返送をお願いしております。

返送いただいた商品到着確認後、ご購入時にお支払いいただいたお支払い方法にて、

お客様に返金させていただきます。

なお、返品をご希望のお客様は、カスタマーサービスへお問い合わせください。

 

-交換

ご購入された商品に不良を発見された場合は、商品ご到着後14日以内に限り、同じ商品でのみ交換を承っております。

不良品でない場合に別の商品との交換をご希望のお客様は、新しい商品をご購入いただき、

お手元の商品は返品いただきますようお願いいたします。

なお、ご購入された商品が未使用、未開封時のみご返送いただけます。

その際の返送料はお客様ご負担となります。

 

＜M-WELL定期購入・参加券に関して＞

 

- キャンセルポリシー/返金等

対面サロンご予約日1週間前までのキャンセル料無料。公式LINEもしくはメールにてキャンセルのご連絡を承ります。

（お名前・ご登録メールアドレスを記載の上お知らせください。）

→ご返金又は参加日の振替予約のご選択が可能です。ご都合のつく方をお選びください。

- 定期購入の途中解約

→トライプラン：解約不可

→ウェルビーイングプラン・モデレートプラン：３ヶ月分のお支払い後解約可能

一律、３ヶ月でご解約の場合のお支払い金額は、３ヶ月間プラン（トライプラン）（￥5,800/月額）と同様の合計金額：￥17,400を頂戴します。既に３ヶ月分の月額をお支払い頂いている場合、差額を別途請求いたします。

- M-WELL1回参加券

→1回の参加券の有効期限：ご購入日付から６ヶ月間

購入後１ヶ月以内の場合払い戻し可能

 

-当日欠席

当日のご到着が見られなかった場合、あるいは開始時刻30分以内に到着が見られない場合は、キャンセル料をイベントのお支払い代金から50％頂戴します。

緊急のご連絡やご相談等は公式ライン又はメールより承ります。

【お問合せ先】

Email：cs@marieanne.shop

LINE：https://lin.ee/XwQue7J